Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang play2u untuk Malaysia

Kami di play2u menyusun rangka kerja undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang anda miliki semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan TersediaDasar Privasi JelasPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna DijagaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

play2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

play2u mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami, termasuk pemprosesan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan

1
yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat, dan maklumat anda disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda sebagai pengguna play2u, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua isu berkaitan dasar dan privasi.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun anda. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan anda mendapat kejelasan tanpa berlengah.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, gunakan borang aduan kami yang tersedia di portal akaun anda untuk penyimpanan rekod yang sistematik.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara play2u Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan data peribadi dan keselamatan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan proses pengesahan KYC bagi memastikan akaun anda selamat dan sesuai dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau portal akaun anda.

Pengekalan Data

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkannya, hubungi pasukan kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, dasar privasi, dan hak pengguna di play2u. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan secara umum. Anda boleh menyekat atau mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Aduan formal boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Semua aduan akan disiasat dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang tersedia di portal akaun sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Polisi Undang-Undang play2u untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara play2u Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Kawalan Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh play2u?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada play2u?

03 Bagaimana play2u menggunakan kuki di laman web ini?

04 Adakah play2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan undang-undang?

06 Berapa lama play2u menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform play2u di Malaysia?

Halaman Berkaitan